信乃立身之本,誠(chéng)乃立品之源。
誠(chéng)信是中國(guó)的傳統(tǒng)美德,是中華文化的精髓之一;誠(chéng)信更是社會(huì)和諧的精神基石;企業(yè)要取得成功首先要懂得恪守服務(wù)者的信譽(yù),誠(chéng)信將成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本條件,信用已成為一個(gè)企業(yè)的立身之本。
常州保潔公司傳統(tǒng)的項(xiàng)目就包含了新居開荒,很多業(yè)主剛裝修完往往是對(duì)著一堆裝修垃圾一籌莫展,更不知從何下手開始打掃,而找保潔公司來打掃的話又不知道得花多少錢,最重要的是不知道保潔效果如何,花了錢不說還得不到滿意的效果。
有次一個(gè)看著打掃得干干凈凈的新居,供職于常州某 公司的王先生笑著蹺起大拇指,"好,360元花得值!"王先生幾年前搬過一次家,吃盡了苦頭,剛弄好的房子,臟得沒辦法,他捂著鼻子打掃了幾天才勉強(qiáng)搬進(jìn)去。這次搬家他找了一家保潔公司做了開荒保潔,新三居室四個(gè)小時(shí)后已是一塵不染。
開荒保潔只是保潔業(yè)一個(gè)新分支,隨著生活水平的提高,人們對(duì)環(huán)境清潔提出了更高的要求,在大中城市"花錢買清潔"逐漸成為一種流行時(shí)尚。大到大型建筑工地拓荒、企事業(yè)單位日常清理工作,小到家庭保潔、洗地毯、甚至擦幾塊玻璃,請(qǐng)保潔公司做專業(yè)保潔的比比皆是,巨大的市場(chǎng)需求催生了大批的保潔公司,保潔業(yè)正成為一個(gè)前景美好的新興行業(yè)。
保潔業(yè)"開荒"
開荒保潔最早興起于南方的廣州、深圳等地,當(dāng)時(shí)叫"拓荒",后來慢慢叫成了"開荒保潔"。開荒保潔其實(shí)很早就有,但由于業(yè)務(wù)量很小,保潔公司都沒有把它單列成一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。
短短幾年間,開荒保潔已是各大保潔公司業(yè)務(wù)的大頭,開荒保潔主要包括家居開荒保潔和工程開荒保潔。開荒保潔之所以興盛,原因是這些年蓋的新房子多了,產(chǎn)生了巨大的市場(chǎng)需求。常州統(tǒng)計(jì)局的數(shù)字顯示,2001年以來,常州市商品房每年竣工200萬平方米。一戶人家,搬入新居之后可能用不著做專業(yè)保潔,但入住前的開荒保潔必須做,因?yàn)檫@個(gè)工作不是一把掃帚、一塊抹布就能做得好的,比如水泥和膠水印記必須用專門藥劑才能擦掉。
工程開荒保潔是開荒保潔中重要的一部分,剛竣工的物業(yè),要進(jìn)行全面清洗和整理,工作量特別大,沒有專業(yè)的保潔公司根本做不了。趙經(jīng)理還說,近來也有一些特殊的開荒保潔業(yè)務(wù),由于房地產(chǎn)業(yè)的泡沫經(jīng)濟(jì),很多商品房蓋好了賣不出去,放的時(shí)間長(zhǎng)了,必須要清洗和翻新,整出個(gè)"賣相"。
十年財(cái)富大增長(zhǎng)
提到保潔,有人會(huì)認(rèn)為,不就是打掃衛(wèi)生嗎?一個(gè)人、一把笤帚、一塊抹布就行,其實(shí)這是對(duì)保潔業(yè)的誤解。如今,保潔業(yè)正逐漸成為一個(gè)需要專業(yè)隊(duì)伍,專業(yè)技術(shù)、專業(yè)設(shè)備的新興產(chǎn)業(yè)。在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家保潔業(yè)已成為第三產(chǎn)業(yè)的重要支柱之一。國(guó)際知名的保潔公司每年都能實(shí)現(xiàn)數(shù)十億美元的收入。
1990年以前,我國(guó)正規(guī)的保潔公司很少,散兵游勇式的清潔隊(duì)伍是這一時(shí)期的主流。1990年以后,國(guó)內(nèi)專業(yè)保潔公司大量涌現(xiàn),世界著名保潔公司紛紛進(jìn)入中國(guó),比如美國(guó)的朗潔等,他們帶來了精良保潔設(shè)備和先進(jìn)的技術(shù)。據(jù)估計(jì),目前全國(guó)各類保潔公司總量應(yīng)在1萬家以上,主要分布在大中城市。
中國(guó)有"世界最大的專業(yè)保潔清洗市場(chǎng)"之稱,我國(guó)各類樓宇保有量在千萬棟以上,高檔別墅、私家住宅逐年增多,建筑物上昂貴的裝飾材料和豪華的配套設(shè)施的廣泛應(yīng)用,數(shù)以萬計(jì)工商企業(yè)的空調(diào)、鍋爐的安裝,這些都需要保潔。
國(guó)內(nèi)保潔跑步前進(jìn)
據(jù)初步調(diào)查統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)保潔公司的成本支出主要是人工成本,高達(dá)41.9%,處于勞動(dòng)密集型的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。國(guó)內(nèi)保潔公司的收入主要來自低端的保潔業(yè)務(wù),這一領(lǐng)域的保潔公司數(shù)量眾多,各公司減少在技術(shù)和設(shè)備上的投入,不斷壓低價(jià)格。
而且,保潔業(yè)沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),僅僅廣州和上海自發(fā)成立了行業(yè)協(xié)會(huì)來規(guī)范市場(chǎng)。保潔業(yè)進(jìn)入門檻太低,市場(chǎng)上魚目混珠的小公司非常多,這些公司一般都沒有完善的質(zhì)量管理體系,他們的報(bào)價(jià)很低,在服務(wù)過程中偷工減料,欺騙客戶,對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展造成了不良影響。
國(guó)內(nèi)保潔服務(wù)技術(shù)含量比較低,很多技術(shù)性問題還無法處理。此外,整體服務(wù)、人性化服務(wù)是國(guó)內(nèi)保潔服務(wù)的一大空白。在這方面,國(guó)外保潔公司就會(huì)給各酒店、寫字樓的保潔提供人性化的整體服務(wù)方案。另外,保潔器械藥劑的生產(chǎn)和銷售利潤(rùn)較高,也多為國(guó)外保潔公司所控制。
但是,國(guó)外保潔公司在低端保潔服務(wù)領(lǐng)域不具有明顯優(yōu)勢(shì),相反由于價(jià)格偏高,很難與國(guó)內(nèi)公司競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)內(nèi)保潔公司一方面要保持價(jià)格優(yōu)勢(shì),穩(wěn)住低端市場(chǎng),另一方面,還需不斷提高服務(wù)附加值,并涉足保潔器械的生產(chǎn)和銷售,才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
常州保潔公司順潔在常州保潔行業(yè)已有一些年頭了,從公司成立至今從沒有出現(xiàn)差評(píng),這也是為什么能夠生存這么多年的原因,具體可以直接訪問我們的官網(wǎng):http://www.bjziqiang.com.cn
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